Chez Dhaman Assurance et Réassurance, nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles. La présente politique de confidentialité vous explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services, que ce soit via notre site web, nos applications mobiles, nos bureaux physiques ou par téléphone.
Nous vous invitons à lire attentivement cette politique afin de comprendre nos pratiques concernant vos données personnelles et la manière dont nous les traiterons. En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique.
Nous collectons diverses informations vous concernant, notamment :
Nous pouvons également collecter des informations vous concernant auprès de tiers, tels que :
Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant aux coordonnées indiquées dans la section "Nous contacter".
Nous pouvons partager vos données personnelles avec les catégories de destinataires suivantes :
Vos données peuvent être partagées avec d'autres entités du groupe Dhaman Assurance et Réassurance pour les finalités décrites dans la présente politique.
Nous pouvons être tenus de divulguer vos données personnelles aux autorités compétentes lorsque la loi l'exige, notamment :
Certains de nos prestataires de services peuvent être situés en dehors de la Tunisie. Dans ce cas, nous nous assurons que ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données.
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et conformément aux exigences légales et réglementaires.
Les durées de conservation varient en fonction du type de données et des finalités du traitement :
À l'expiration de ces périodes, nous supprimons ou anonymisons vos données personnelles.
Conformément à la législation applicable en matière de protection des données, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées dans la section "Nous contacter". Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans les délais légaux.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez également adresser une réclamation à l'Instance Nationale de Protection des Données Personnelles (INPDP) en Tunisie.
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la modification ou la divulgation accidentelle ou illicite.
Ces mesures comprennent notamment :
Bien que nous mettions tout en œuvre pour protéger vos données personnelles, aucun système de sécurité n'est totalement infaillible. En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous vous en informerons conformément à la législation applicable.
Nos services ne sont pas destinés aux mineurs de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment des données personnelles concernant des enfants de moins de 18 ans sans le consentement vérifiable d'un parent ou tuteur légal.
Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des données personnelles sans votre consentement, veuillez nous contacter immédiatement aux coordonnées indiquées dans la section "Nous contacter". Si nous apprenons que nous avons collecté des données personnelles auprès d'un enfant sans vérification du consentement parental, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les changements dans nos pratiques en matière de traitement des données ou pour nous conformer aux évolutions légales et réglementaires.
La version la plus récente de notre politique de confidentialité sera toujours disponible sur notre site web. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement. En cas de modifications substantielles, nous vous en informerons par les moyens appropriés (par exemple, par e-mail ou par un avis sur notre site web) avant leur entrée en vigueur.
Votre utilisation continue de nos services après la publication des modifications de cette politique de confidentialité constitue votre acceptation de ces modifications.
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou la façon dont nous traitons vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
Notre Délégué à la Protection des Données (DPD) peut être contacté à l'adresse suivante : dpd@dhaman-assurance.com.
Dernière mise à jour : 15 juin 2023
